HERFORD-SHIRT.DE
Fragen? Kriegen wir hin.
Welche Größe passt mir?
Nutze die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite. Miss ein gut sitzendes Kleidungsstück flach aus und vergleiche Brustweite und Länge. Ein Oversized-Shirt fällt bewusst weit aus; die Größe lässt sich deshalb nicht pauschal auf einen regulären Schnitt übertragen.
Welche Rohlinge verwendet ihr?
Wir setzen bei vielen Erwachsenenprodukten auf Stanley/Stella. Für jedes Motiv wählen wir einen passenden Schnitt. Marke, Materialzusammensetzung und Stoffgewicht findest du direkt beim Produkt. Auch unsere Kids-Produkte haben eigene Material- und Größenangaben.
Wie werden die Motive gedruckt?
Die Produktseite nennt das verwendete Druckverfahren. Bei DTG wird das Motiv direkt auf das Textil gedruckt. Leichte Unterschiede zwischen Bildschirmfarben, Mockup und tatsächlichem Druck sind möglich. Größe und Sitz des Motivs wirken je nach Kleidungsgröße etwas anders.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Innerhalb Deutschlands rechnen wir in der Regel mit 5–7 Werktagen. Produktion und Versand beginnen nach Bestellung und Zahlungseingang. Bei mehreren Artikeln sind Teillieferungen möglich; zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht. Die aktuellen Kosten stehen in unseren Versandinformationen und im Checkout.
Wird erst nach der Bestellung gedruckt?
Ja. Die ausgewählten Rohlinge werden mit deinem bestellten Motiv bedruckt. Unsere regulären Kollektionsmotive sind dadurch keine individuell personalisierten Sonderanfertigungen: Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen.
Kann ich etwas zurückgeben?
Für Verbraucher gilt bei unseren regulären Produkten ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Fristbeginn, Rücksendeadresse, Kosten und Musterformular findest du in der Widerrufsbelehrung. Eine kurze Nachricht mit Bestellnummer hilft bei der Zuordnung; ein bestimmtes Formular ist nicht vorgeschrieben.
Wohin geht meine Rücksendung?
Einwandfreie Artikel mit befestigtem, unbeschädigtem Produktanhänger kannst du direkt an unseren Retourenpartner senden: Fulfillment Center, Adlerstraße 32, 45307 Essen, Deutschland. Frankiere die Sendung selbst und lege bitte möglichst Bestellnummer und Shopname Herford-Shirt.de bei. Bei fehlendem Anhänger oder Mängeln melde dich bei uns, damit wir den passenden Weg klären können. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Die vollständigen Angaben und die alternative Rücksendeadresse stehen in der Widerrufsbelehrung.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Für unsere Sendungen haben wir bei Printegy die Option für wiederverwertbare Kartonverpackungen anstelle von Kunststoffverpackungen gewählt. An der Kleidung findest du unseren Produktanhänger mit Flusszeichen und Shopadresse. Bei geeigneten Rohlingen kommt das Flusszeichen als kleiner Druck innen im Nacken dazu.
Was ist bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Melde dich mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung bei info@empathy-squad.com. Fotos können die Klärung erleichtern, sind aber keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte. Wir prüfen den Fall und stimmen die Lösung mit dir ab.
Wie pflege ich meinen Druck?
Auf links bei 30 °C mit ähnlichen Farben waschen. Nicht bleichen, nicht in den Trockner geben und den Druck nicht direkt bügeln. Beachte zusätzlich das Pflegeetikett des Kleidungsstücks.
Warum wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen?
Herford-Shirt.de wird als Kleinunternehmen nach § 19 UStG betrieben. Daher wird keine Umsatzsteuer berechnet oder gesondert ausgewiesen. Alle Preise sind Endpreise; gegebenenfalls kommen ausgewiesene Versandkosten hinzu.